こちらのツアーはヨーロッパを拠点とするグローバス社が主催する商品となります。
従いまして、グローバス／コスモスのブランドにて展開される商品に関しては、日本の主催旅行約款等には準じておりません。予めご了承ください。
キャンセル、変更の期日はグローバス社より定められた日数【+５日間】となります。
また、予約確定後でもツアーキャンセル（未催行のツアー・天災・国際情勢等）を行う可能性があります。判断に関しては主催元であるグローバス社の基準となります。
主催元の都合によるツアーキャンセルに関しましては、振込み手数料を除くツアー代金の全額を返金させていただきます。
ツアー代金には日本発着の航空券は含まれておりません。
グローバス社はやむを得ない事情により、ツアーへの参加をお断りする権利、参加者をツアーから途中離脱して頂く権利、当社が参加者の快適性、利便性または安全性のために必要であると判断する場合はいつでも旅程を変更する権利、およびいつでもツアーを取り消す権利を有します。
※ご予約の際各旅行会社窓口にて別紙契約書を必ずお受け取り頂き、ご確認頂きますようお願い申し上げます。

《コスモスツアー》
ホテルはツーリストクラス2星の上クラス〜3つ星のツインが基本。
1名様でご参加の場合は同性との相部屋でしたら追加料金はありません。
但し仮予約期間終了後のお部屋のご変更はお受けできない場合がございますので
予めご了承下さい。
1人部屋をご希望の場合には別途追加代金が必要となります。
予算優先型のツアーで幅広い年齢層に対応しております。
主な参加者の国籍はアメリカ、カナダ、オーストリア、インドなどです。

《グローバスツアー》
ホテルは4つ星のツインが基本、コスモスツアーと比べて日程がゆったりしております。
ツアーガイドはベテランが担当いたします。
料金はCOSMOSと比べて4割程割高。
主な参加者の国籍はアメリカ、カナダ、オーストラリア、インドなどです。
同性相部屋の設定が無く1名様でご参加の場合は必ず追加料金（シングルルームチャージ）がかかります。

《アヴァロンウォーターウェイズツアー》
グローバス社が主催するクルーズツアー専門のブランド名。
移動、宿泊は基本的に船内。船室タイプはお申込時にご選択頂けます。
主な参加者の国籍はアメリカ、カナダ、オーストラリア、インドなどです。
記載された催行日はすべて催行が決定しており、催行日前日から起算して95日を過ぎてのお申込は、代金の全額を頂いてからの予約手配になります。

当社は旅行契約締結後には旅行代金及び追加代金、割引代金の額の変更は一切いたしません。
お支払い頂く代金は予約した月の代金が適用されます。
月をまたいで料金が変動した場合も同じ予約のお取り直しはお受できませんので予めご了承下さい。

ツアー参加時0歳〜7歳までのお子様は成人の同行者がいる場合でもご参加いただけません。
ツアー参加時8歳〜17歳の方は成人の同行者が必要です。
ツアー参加時20歳未満の方は保護者の方の承諾書が必要です。（書式は自由）
ツアー参加時18歳未満で、成人の同行者がいる場合は18歳未満の方のツアー参加費が10％割引になります。

�@《ツアー出発の前日から起算して20日以前のお申込》

弊社HP仮予約フォームもしくは直接お電話にてお申込下さい。
お申込頂きますと３営業日以内にメールをご返信いたします。
予約成立（座席確保の旨を）後５営業日以内にお申込金３３，０００円（30,000円は旅行代金に充当、3,000円は手配手数料とします）を弊社指定の口座へのご入金頂きますよう、お願い申し上げます。申込金のご入金を持って正式なご予約とさせていただきます。
残りの金額は指定日までにお求め頂きますようお願いいたします。
但し、旅行開始日の前日から起算して５０日を切ってのお申込の場合、仮予約期日までにツアー代金の全額をご入金頂く必要がございます。
旅程に国境を越えるフェリーでの移動（※イギリス〜大陸間は除く）、及び、訪問国にロシアが含まれるツアーはお申込時に参加者全員のパスポート情報をお知らせいただく必要がございます。
該当のツアーをHPからお申込の場合、仮予約フォーム《その他ご希望等》に以下の8点をご記入の上お申込下さい。

1. 参加者全員のパスポート記載名（代表者様は漢字名もお願いいたします）
2. 代表者様の連絡先（連絡が取りやすい番号をお知らせ下さい）
3. トラベルドキュメント（最終書類）送付先ご住所
4. 代表者様のメールアドレス（現地でも連絡可能なアドレスをお知らせ下さい）
5. 日本出発日（未定の場合は予定日をお知らせ下さい）
6. セーフティネットプロテクションの加入の有無（本条件書参照）
7. ツアー前/後泊追加の有無
8. ご旅行中の緊急連絡先情報

※国籍が日本以外の方は予めお知らせ下さい。
※１名様でコスモスツアーにご参加の場合はお部屋のタイプ（シングルルームか同性との相部屋か）をご選択下さい。
※アヴァロンウォーターウェイズツアー、旅程にフェリーでの国際間の移動が含まれるツアー、旅程に航空機での移動が含まれるツアー、旅程にロシアが含まれるツアーは参加者全員のパスポート番号、パスポート有効期限、ご生年月日がお申込時に必要になります。

�A《ツアー出発の前日から起算して20日を過ぎてのお申込》

ご出発の前日から起算して20日を切ってからのご予約に関しては、お申込金または旅行代金全額のご入金を持って予約となり、仮予約等にて座席の確保は承れませんのでご注意ください。
満席などの理由で予約が不成立の場合は振込み手数料を除くツアー代金の全額を返金させていただきます。
ご出発の前日から起算して20日を切ってからのご予約で予約成立後のキャンセル変更は記載条件に準じます。

※ツアー出発の前日から起算して20日以前のお申込

1. 弊社HP仮予約フォームからお申し込み
   空席状況より、当日〜3営業日以内に回答いたします。
   　　　　　↓
2. 仮予約期間（ご入金前の5日間）
   ご予約完了から5営業日以内にお申込金33,000円のご入金を承ります。
   　　　　　↓
3. 予約の成立
   お申込金のご入金が確認出来た時点にて、正式予約となります。
   　　　　　↓
4. 旅行代金（お申込金を除く代金）のご入金
   現地ツアー開始日の前日より起算して50日前までに、指定口座または弊社窓口にてご入金ください。
   　　　　　↓
5. ご出発案内のご送付時期
   現地ツアー開始日より起算して7日前までに、トラベルドキュメント、タグ、ウォレットなど必要物一式をご送付致します。
   

   ※可能な限り、早めにご送付する様努めております。
   ※旅程表にはホテルリスト・タグ・参加証明書・参加当日の集合場所等が同封されております。
   ※海外にご出発後のお客様にはトラベルドキュメント（参加証明書・ホテルリスト・参加当日の集合場所等）のみをメールにて送付させて頂きます。
   トラベルドキュメントのみでも参加可能です。

   　　　　　↓
6. 弊社担当者から初日の集合ホテル、集合時間の通知がメール及び電話で届きます。
   　　　　　↓
7. ツアー参加当日
   集合場所に時間厳守でご到着ください。

ツアー出発の前日から起算して20日以前のお申込の場合、予約成立後は予約したお日にちに応じて即日〜5日間の仮予約期間がございます。
仮予約期間内にお申込金33,000円をご入金頂きますようお願いいたします。
仮予約期間内の変更、キャンセルは無料で可能です。
ツアー出発の前日から起算して20日を切ったお申込については仮予約期間はございません。
お申込金または旅行代金全額のご入金を持って予約となり、ご予約がお取りできない場合は銀行の振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
お振込みの場合は必ずご入金後にお電話にてご連絡お願いいたします。
オートキャンセルではありませんので期日が迫ってのキャンセルのご連絡はなるべくお電話にて直接ご連絡をして頂きますようお願いいたします。

お申込金は一律１名様あたり33,000円となっております。
33,000円の内訳は下記の通りです。

1. 30,000円は旅行代金に充当させて頂きます
2. 3,000円は手配手数料として頂戴しております（ご返金の対象外となります）

仮予約期間中に全額ご入金頂くことも可能です。
全額のご入金が確認できましたらご出発日前日から起算して14〜10日前ま
でに宿泊するホテルや旅程が記載されたトラベルドキュメント（最終書類）が
ご指定の送付先（日本国内のみ）に届きます。

お申し込み1名様につきまして手配手数料3,000円を頂戴いたします。

ツアー必要物の送付料としてお申込１件につき７００円の送付料を頂戴いたします。
※海外ご在住、もしくは海外ご出発後のお客様でトラベルドキュメント（参加証明書兼旅程表）のみをメールに添付してお送りする場合、送料は頂きません。

出発日前日から起算して４ヶ月※のお申込は手配手数料と送料を除いたツアー代金の３％の割引がございます。
ツアー参加時18歳未満で、成人の同行者がいる場合は18歳未満の方のツアー参加費が10％割引になります。
同年内に2回以上グローバス社主催のツアーにご参加の場合、各ツアーにごとに定められた割引がございます。
※18時を過ぎてのお申込は翌営業日の受付扱いとなります。またお申込日が土・日・祝祭日にあたる場合、翌営業日の受付扱いとなりますのでご注意下さい。

• トラベルドキュメント（最終旅程案内）に記載の集合地から解散地までの移動費
• トラベルドキュメント（最終旅程案内）に記載のホテル代金（基本2名１室代金）
• トラベルドキュメント（最終旅程案内）に記載の食事代金
• トラベルドキュメント（最終旅程案内）に記載の観光

※〈入場料含む〉または〈Entrance　Included〉の記載が無いものは現地にて各自でのお支払となります。

• 日本からの航空運賃・集合場所への移動費（交通費）
• オプショナルツアー代金（現地払い）
• ツアー参加の前後泊ホテル代金（別途手配可能）
• トラベルドキュメントに記載されていない食事代金
• ビザ取得代金（国によりビザが必要となる場合がございます）
• 添乗員、ドライバー、ホテル等へのチップ（別途料金で事前払いが可能です）
• 旅行傷害保険（ツアー参加前にご加入下さい、種類は問いません。別途手配可能）
• その他個人的な費用
• 手配手数料
• トラベルドキュメント送付料

グローバス社で別途代金（5,000円）にてセーフティネットプロテクションというシステムを導入しております。

《セーフティネットプロテクションとは》

1. ツアー出発日前日から起算して35日前までセーフティネットプロテクション代金（5,000円）+手配手数料（3,000円）のみ(※1)でキャンセルが可能（キャンセル料がお安くなります）
2. ツアー催行前日から起算して１週間前(※2)までグローバス社主催同年内の他ツアーにセーフティネットプロテクション代金のみで変更可能

※1．ご返金方法は銀行振込のみのご対応となり、振込み手数料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。
※2．弊社手配の都合上、空席状況等もございますのでツアー催行日前日から起算して1週間前までの受付となります。ご注意くださいませ。
※3．セーフティネットプロテクションをご利用頂かなかった場合も、セーフティネットプロテクションの代金として頂いた5,000円のご返金はお受けできません。
※4．セーフティネットプロテクションを利用して同年内の他のツアーに変更された場合、変更後のツアーはセーフティネットプロテクションに加入できません。

ご加入頂くことにより、上記のサービスを受ける事が可能となります。

トリプルルームでのご予約も承っております。料金は各ツアー、各催行日ごとに設定がございますのでお申込時にお問い合わせ下さい。
宿泊するホテルはツアーごとにあらかじめ決まっておりますが、参加人数の状況に応じて
同水準の宿泊施設へ変更が生じる場合がございます。
最終決定は催行日前日から起算して30日前までになり、トラベルドキュメントにてご連絡いたします。
１人部屋をご希望の場合には、別途追加代金（シングルルームチャージ）が必要となります。
ツアー催行日前日から起算して50日を切ってのツアー前泊、及び後泊のキャンセルは100％のキャンセルチャージ（変更不可）が発生いたします。
ツアー催行日前日から起算して50日を切ってのツアー前泊、及び後泊の変更はキャンセル扱いとなります。
※コスモスツアーは同性との相部屋が可能です。

《コスモスツアー》
ホテルは2つ星の上〜3つ星のツインルーム（2名1部屋）が基本です。
1名でご参加の場合でも同性との相部屋をご希望の場合は追加料金はありません。
但し仮予約期間終了後お部屋のご変更はお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
1人部屋をご希望の場合には追加代金（シングルルームチャージ）が必要となります。

《グローバスツアー》
ホテルは4つ星のツインルーム（2名1部屋）が基本です。
1名でご参加される場合は必ず追加代金（シングルルームチャージ）が必要となります。

《アヴァロンウォーターウェイズツアー》
ホテルは基本的に船内のキャビンになります。ツインルーム（2名1部屋）が基本です。
ツアーの前泊を追加された場合はツアー出発都市の４つ星及び５つ星ホテルでのご予約となります。
ツアーの後泊を追加された場合はツアー終了都市の４つ星及び５つ星ホテルでのご予約となります。
1名でご参加される場合は必ず別途追加代金（シングルルームチャージ）が必要となります。

別途追加代金にて、ツアー集合場所または解散場所でのホテル手配が可能です。（ロシア発着のツアーは除く）
前泊ホテルはツアーの集合ホテル、後泊ホテルはツアー解散地でのホテルのご予約になります。
旅行開始日の前日から起算して50日を切っての前泊、後泊のキャンセル及びご変更は100％のキャンセル手数料（キャンセル不可）になります。
ツアー催行日前日から起算して50日を切ってのツアー前泊、及び後泊の変更はキャンセル扱いとなります。

いずれのバスツアーご参加の場合も旅行傷害保険加入が義務付けられております。必ず日本ご出発までに加入されるようお願い申し上げます。
盗難及び不慮の事故などの場合、当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
ご加入頂く旅行障害保険は特に指定はございません。
旅行傷害保険の加入がない場合グローバス社主催のバスツアーには参加できませんのでご注意下さい。

バスは基本46人乗り1台。車内は禁煙です。
座席ポジションは不平等が無いよう、ツアーガイドの指示により初日にお座り頂いたお席の組み合わせのままで時計回りにローテーションで移動して頂きます。
ツアー希望者が多い場合はバスの台数が増える場合もあります。
約1時間半置きにトイレ休憩があります。

ツアー参加中のスーツケース1個の取扱い料はツアー料金に含まれます。バスの積載量に限界があるため、荷物1個の大きさは76x53x28cmまで、重量は22kgまででお願いします。2個目のスーツケースやこの上限を超えた荷物はあいにく受け付けることができません。
バス持込荷物の大きさは30x28x14cmまででお願いします。
安全のため、キャスター付持込荷物は大型バスや小型バスでの手荷物には適しません。
お荷物の紛失や毀損など、当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
日本ご出発前にご加入される海外旅行傷害保険にて、お荷物の補償を付けられることをお勧めします。
また、お客さまご自身で手配される航空会社によって、預け入れる荷物の大きさ、重量などの制限が前述のものと異なる場合がございます。必ず航空会社にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。制限を超えると、追加料金が発生する場合もございます。ご注意ください。

ツアー代金には日本発着の航空券は含まれておりません。
また、お客様が別途ご購入されております航空券に関しましては、主催会社の都合によりツアーが不催行となりキャンセル料が発生した場合も当社では一切の責任は負いかねます。
催行決定日のツアーをご予約されることをお勧めします。

グローバス主催ツアーでは滞在中の自由時間にあわせ、別途料金にてオプショナルツアーを組み込んでおります。参加・不参加はお客様の任意となります。
オプショナルツアーは航空会社、宿泊施設その他の業者（鉄道会社、クルーズ船、フェリーおよび長距離バスの運営会社、ホテルおよびレストランを含みます）が運営するサービスであり、完全に独立した現地の運営会社または第三者から提供されるものです。その為、オプショナルツアーについての事前のご要望につきましてはお受けできません。
また、オプショナルツアー終了後のクレームや払戻等も一切お受けできませんので、予めご了承くださいませ。
オプショナルツアーは、あくまでも予定となります。現地にて内容の変更や不催行になる可能性もございます。オプショナルツアーの詳細に関しましては、日本ご出発前にお渡しするトラベルドキュメントに記載がございます。表示代金はユーロとなっており、すべて現地でのお申込み及びお支払となります。
日本からの事前のお支払いはお受けできません。
ツアー開始初日に全体のオプショナルツアー内容と参加の有無を係員が確認させていただきますので、ご希望の場合はその際にお申し出くださいませ。
一度お申込みいただいたオプショナルツアーは原則的にキャンセルできませんので、ご注意ください。
お支払に関しましてはアメリカドル、ユーロとなります（各種クレジットカードでのお支払も可能です。）

ご希望の方のみツアーガイドおよび運転手へのチップの事前払いが可能です。
代金はツアーごとに定められておりますので、お申込時にご確認下さい。
チップを前払いされた場合、トラベルドキュメントに領収書が添付されます。
グローバス社以外が主催するオプショナルツアーやツアーバス以外での移動手段などは、前払いチップの適用外となります。

ツアー専用の移動手段（ツアーバスやクルーズ船など）乗車中は禁煙となります。
また、ホテルの室内は基本的に禁煙です。ホテル内に設けられた喫煙専用のスペースにてご喫煙下さい。

特別な介助が必要なお客様は、ご予約時にお知らせください。ご希望にお応えすべく、できる限りサポートさせていただきます。
しかしながら、ご希望に副えない場合も多々ございますこと、予めご了承くださいませ。
例えば、ツアーバスを含め、ほとんどの移動手段には車椅子用タラップは装備されておらず、車椅子に対応しておりません。
歩行、食事、ツアーバスなどの車両の乗り降りなど、ツアー中にツアーガイドが限定されたお客様にだけ特別なサポートをすることはできません。
上述のことから、特別な介助を必要とされる場合は、サポートできる付添者様が同行してくださいますよう、お願い申し上げます。

下記の手数料にて、旅行の変更及び取消が出来ます。
緊急を要する変更及び取消をご希望の場合は、必ずツアー予約担当者に直接ご連絡下さい。

1. 変更
   旅行開始日の前日から起算して50日前までは5,000円にて変更を承ります。
   旅行開始日の前日から起算して49日目以降は全て取消扱いになり取消規定に準じます。
   ※旅行開始日の前日から起算して49日目以降の申込内容のご変更は、すべてキャンセル扱いとなります。
2. 取消
   

   《旅行開始日の前日から起算して50日前まで》
   33,000円（手配手数料含む）

   
   

   《旅行開始日の前日から起算して49日前〜27日前まで》
   旅行代金の20％＋手配手数料3,000円

   
   

   《旅行開始日の前日から起算して26日前〜13日前まで》
   旅行代金の30％＋手配手数料3,000円

   
   

   《旅行開始日の前日から起算して12日前〜6日前まで》
   旅行代金の50％＋手配手数料3,000円

   
   

   《旅行開始日の5日前〜当日・開始日以降》
   旅行代金の100％＋手配手数料3,000円

※ツアー催行日前日から50日を過ぎての予約内容の変更は、すべて取消扱いとなります。ご注意くださいませ。
※ご返金は銀行振込のみの対応となり、振込手数料はお客様ご負担となります。
※お客様が別途ご購入されております航空券やホテルなどは、ツアー不催行となってキャンセル料が発生しましても、責任は負いかねますのでご注意ください。
　催行決定日のツアーをご予約されることをお勧めします。

ご予約時に催行決定していないツアーにつきましては、ツアー自体がキャンセル（不催行）となる可能性がございます。
ツアーは催行決定次第ご連絡差し上げますが、最終的な回答期限は旅行開始日の前日から起算して42日前になります。
ツアーがキャンセル（不催行）になった場合、手配手数料、前後泊のホテル追加代金なども含めたツアー代金の全額をご返金させて頂きます。
但し、ツアーとは別に手配された航空券やホテルにつきましては、ご返金の対象にはなりませんので、予めご注意ください。（※1）

ご返金は銀行振込のみの対応となり、振込手数料はお客様ご負担となります。
お客様が別途ご購入されております航空券やホテルなどは、ツアー不催行となってキャンセル料が発生しましても、責任は負いかねますのでご注意ください。
催行決定日のツアーをご予約されることをお勧めします。
※1 当社にて手配された航空券およびホテル、保険商品などもご返金対象外となります。予めご了承くださいませ。

旅程にロシアが含まれる場合、旅行開始日の前日から起算して35日を切ったお申し込みはお受けできません。
ツアー前泊、後泊の追加はお受けできません。
ツアーご出発から起算して1ヶ月ほど前になりましたらコスモス/グローバス社より発行されたビザの申請用の旅程表をメールにてお送りさせて頂きます。弊社ではビザの手配はお受けできません。お客様ご自身にてご申請お願いいたします。
コスモス/グローバス社より発行される旅程表はあくまでもコスモス/グローバス社のツアーの旅程のみの記載になります。
ツアーとは別にご自身で追加のご宿泊をご予約されている場合その責任を負わないものとさせて頂きます。
弊社HPからお申込の際は仮予約フォーム“その他ご希望等”に以下の６点のパスポート情報を必ずご記入下さい。

1. 参加者全員のパスポート記載お名前
2. 参加者全員のパスポート番号
3. 参加者全員のパスポート有効期限
4. 参加者全員のパスポート発行官庁名
5. 参加者全員の生年月日
6. 参加者全員の国籍

2011年1月6日改定 日本総代理店（GSA）：株式会社欧州エキスプレス