マックスビスタトラベルは株式会社欧州エキスプレスのブランド名です。 手数料と取消・変更料についての規定です。お申し込みの際は、必ずこの旅行条件書をお読みください。

航空券　ホテル　鉄道パス・区間乗車券　現地発着バスツアー　旅行業約款（手配旅行契約の部）

当社ではお客様のご希望により、ご旅行の手配をお引き受けする場合、本旅行条件書の他、旅行申込書及び旅行出発前にお渡しする乗車券・宿泊券に記載するところによります。また、本旅行条件書に記載のないことは、当社手配旅行契約約款によります。

当社は、電子メール・お電話等の通信手段により旅行契約の予約のお申し込みを受け付けます。 なお、運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約（企画手配旅行契約を除きます） であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭によるお申し込みを受け付けることがあります。

当社は、予約の回答を電子メール・お電話等の通信手段によりご連絡させて頂きます。ご希望の航空座席、お部屋等の予約が取れましたら、郵送または電子メールにて予約確認書・旅行条件書・請求書をお送りします。請求書に従って所定の期日までにお申し込み金20,000円もしくは旅行代金の全額をお支払い下さい。申込金は旅行代金もしくは取消及び変更手数料の一部に充当します。原則として、当社が申込金または旅行代金の全額を受諾した段階で旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただくこともあります。

旅行代金とは、旅行サービスを手配するために運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用と業務取扱料金の合計となります。また、日本出発の空港施設使用料や現地諸税等は別途お支払い頂きます（ホームページ上にてご予約時にご確認ください）。
※コスモス/グローバス社のツアーは以下の条件には該当いたしません。ご注意ください。

●旅行代金に含まれるもの

●旅行代金に含まれないもの

当社は旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変更等があった場合は、その改訂差額分だけ旅行代金を変更いたします。

手配旅行契約成立後の変更・取消は下記の手数料を申し受けます。

【航空券】

●取消料及び変更料のご案内

取消・変更料（出発の前日より起算いたします）

*航空券発券後は一名様あたり別途35,000円が必要となります。

1）ピーク時期とは、出発日または帰着日が年末年始、GW中、お盆時期の一部にあたることをいいます。なお具体的な日程につきましてはお申し込みの際にお問い合わせ下さい。

2）取消・変更料は、出発日の前日から起算しますが、該当日が当社の営業時間（平日10:00-18:30/土曜日10:00-18:30）外、 日曜日・祝祭日に係る場合はその前日とします。

3）お申し込み後の渡航旅客名の変更も変更・取消の対象となります。

4）上記規定は、お1人様ごとに適用されます。また、変更料は一回の変更ごとに適用されます。

5）渡航先国により、パスポートの有効残存期間・査証の要不要が異なりますので、御自身にてご確認ください。

6）航空券の前渡しを希望され且つお客様のご都合で、出発日の15日以上前に航空券を発券する場合は、その時点から取消・変更料は100%となりますのでご注意ください。

7）航空券によっては上記の規定と異なる場合がございます。必ず弊社旅行条件書をお読みください。

●海外旅行取扱手数料抜粋（弊社にて航空券の手配を依頼されている場合）

取消・変更料（出発の前日より起算いたします）

1）査証取得に関する当該国・手続き代行業者に支払う実費は別途申し受けます。

2）航空券は、原則的に事前にお渡しいたします。

3）航空券によっては、前渡し・郵送等が出来ないものもあります（空港での受取りのみ）のでご注意ください。

4）航空券緊急手配は、出発日の前日および当日で発券可能なものに限ります。但し、土曜・日曜・祝祭日は除きます。

5）その他の手数料については、弊社取扱手数料一覧表をお読みください。

●その他、各種手続きに伴う諸手数料

【ホテル】

【鉄道パス・区間乗車券】

【現地発着バスツアー】

現地発着ツアーについては主催会社が海外の旅行会社となる為、日本の旅行業約款には準じません。

●免責事項

当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。 次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では処理を負いかねますので、予めご了承ください。

• 旅券（パスポート）の残存有効期間、もしくは査証（ビザ）の不備のため、日本または目的国の出入国管理法により搭乗、 出入国できない場合（国によっては、復路の航空券を所持していることが条件で、観光ビザが免除されている場合があります。 片道航空券で入国の場合は特に注意してください。また査証は1ヶ月位の余裕を以て取得されることをお勧めいたします）。
• 72時間以上滞在する際で予約の再確認（リコンファーム）をせず、予約を取り消された場合。
• 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。
• 航空会社の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予定の便に搭乗できなかった場合。
• 航空券が紛失、または盗難に遭った場合。
• 空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
• 航空券の名前と旅券（パスポート）の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
• 帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。

お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合、当社は当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。

上記に記載なき事項は当社の旅行業約款（手配旅行の部）をご覧下さい。

この旅行条件は2010年01月1日を基準としています。

株式会社　欧州エキスプレス　マックスビスタトラベル

〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂2−16−8ビジネスヴィップ渋谷坂本ビル3Ｆ

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TEL 03-3780-0468 　FAX 03-3780-5468