ご利用ガイド

お申し込みからご出発まで
STEP 01

コースの選択

ご希望のコースをお選びください。

STEP 02

注意事項の確認 乗客情報入力&注文内容の確認

商品お申込みに対する注意事項(申込み期限、変更・取消時の払戻手数料など)は必ずご確認ください。

キャンセル料

  • 予約確定日からご参加日の21日前まで、予約総額の20%
  • 参加日の20日前から10営業日前まで、予約総額の50%
  • 参加日の9日前以降、予約総額の100%
STEP 03

申し込みフォーム入力・確認 注文完了

ご予約フォームより必要事項を入力の上、お申し込み下さい。

【ご予約の方は以下をご入力ください】
①ご希望のパッケージ商品名
②スイスでの旅行開始日
③人数構成(ご旅行時の年齢)
④列車のご希望(1等または2等)
⑤ご希望のホテル(3つ星または4つ星)
※ホテルはお選び頂けません
利用予定ホテルリストはこちら

STEP 04

自動返信メールの受信

申し込み完了画面表示後、速やかにご登録いただいたメールアドレスに申込み内容をご確認いただける自動返信メールが送信されます。

自動返信メールが受信されない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がございます。その際は弊社までご連絡ください。

■氷河急行(1等、2等)について
氷河急行の座席指定の販売開始は「93日前」となります。
販売開始前に氷河急行(1等、2等)のコースをリクエストいただいた場合は、追って状況をご案内させていただきますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■氷河急行(エクセレンスクラス)について
氷河急行(エクセレンスクラス)のコースをリクエストいただいた場合は、追って状況をご案内させていただきますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

STEP 05

契約成立・ご注文後

弊社にてご注文商品の代金受領時が契約成立時期となります。

契約成立後のご注文内容の変更・取消は弊社規定の手数料がかかります。

キャンセル料

  • 予約確定日からご参加日の21日前まで、予約総額の20%
  • 参加日の20日前から10営業日前まで、予約総額の50%
  • 参加日の9日前以降、予約総額の100%
STEP 06

ご注文商品の受け渡し

お手元に商品が届きましたら、必ずご注文内容と相違ないかご確認ください。
万が一、ご注文内容と到着商品が違っておりましたら、至急弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご注意

  • お申込みのお名前(ローマ字の綴り)が、パスポート名と同表記であることをご確認ください。 お客様の故意または過失によりご注文内容に相違があった場合の変更・取消しは、弊社規定の手数料がかかってまいります。
  • ご入国の際に査証(ビザ)が必要な場合は、ご出発の前に必ずお客様ご自身で取得しておかれてください。また、査証(ビザ)が不要な国でもパスポートの必要残存期間が決められていますので、入国に際する諸条件は必ずご確認ください。
  • 鉄道チケットおよび鉄道パス類の紛失や盗難に関わるご返金や再発行は一切できません。また、ご乗車予定の列車に遅延やストライキ、天災地変等の理由で乗り遅れた場合も同じ規定が適用となります。
  • 日本ご出発が3日前(土・日・祝日除く)を切っているお申し込みはチケットのお届けがご出発に間に合わない可能性がございます。

クレジットカードでのお支払いは、日本で発行されている VISA または MasterCard のみの取り扱いとなります。
その他ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

ご案内

ホテル

  • ホテルクラス(グレード)は弊社基準となります。
  • お一人様1室ご利用追加代金をいただいてのお一人様1室利用は、ダブルまたはツインベッドの2名様用のお部屋をご用意します。
  • スイス国内に宿泊する旅行者を対象に一部都市で「宿泊税」が課税されております。ご自身で宿泊施設へお支払いください。
  • 3名1室のお申し込みは2名様と1名様に分かれてご利用いただく場合があります。
    3名1室利用の場合、お部屋は2人部屋に簡易ベッドを入れ3名様でご利用いただくため大変手狭となります。また、エキストラベッドの搬入はチェックイン後となります。予めご了承下さい。
  • 各都市のホテルはシャワーのみでバスタブのないお部屋となります(バスタブ付きとなる場合もございます)。

観光

  • 各列車について…線路工事やダイヤ変更、予約状況や現地事情などにより急遽、乗車ルート・乗車区間が変更となる場合があります。また、各列車のお席はツアーにご参加ではない他の方との隣りあわせ、向かい合わせになる可能性があります。
  • 徒歩での観光が多くなりますので、歩き易い履き慣れた靴をご用意下さい。

その他

  • 朝食はホテル出発時間によりBOXでご用意する場合があります。
  • 子供代金:大人と同額 ※2歳未満のお子様のご参加はご遠慮いただいております。
  • 訪問国の成人年齢に達していない未成年の単独旅行のお申込みは、保護者または訪問国の成人年齢に達している方同伴にてお申込みをお願いします。(訪問国の成人年齢に関してはお問い合わせください)
  • パスポートの残存有効期限の不足、及び査証(ビザ)の不備等には十分ご注意ください。お客様ご自身がご確認されない場合は、当社として責任を負いかねます。ご了承ください。
  • 各都市のホテルは部屋により広さ、仕様が異なる場合がございます。
  • ご利用いただくホテルは当社基準による選定です。ホテルクラスは各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものとなります。グレードの高いホテルから(5スター)→(4スター)→(3スター)クラスとなります。
  • ホテル出発時間により、朝食はボックスブレックファストになる場合がございます。
  • 日曜日、現地祝日は多くのレストランや商店がお休みとなります。
  • 当ツアーで訪問する地域には外務省より渡航先に関する情報が発出されています。必ずご自身で最新情報をご確認ください。
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